东方购物

东方购物app是东方购物频道官方推出的移动端购物平台，主要提供商品搜索浏览、订购支付、评论晒单、直播观看、注册登录、二维码扫描等核心功能。用户可随时随地通过手机在线浏览覆盖生活各领域的商品，包括食品、数码电子产品等。平台每日推荐精选好物，并设有多种限时优惠商品供用户抢购。此外用户可通过该应用观看直播，在直播中更直观地获取商品信息，同时享受主播带来的专属折扣活动。该应用旨在为用户提供便捷、刺激的购物体验，适合各类购物爱好者下载使用。

软件亮点

1. 手机、TV同步：用户可随时随地观看东方购物电视节目，获得更真实的购物体验、直观的商品展示、全面的信息获取以及时尚的购物方式，并能与主播实时互动。

2. 天天特惠：提供新用户专享、首单立减、在线支付立减、下单返积分等多项优惠活动；积分以1:1比例抵现，确保用户享受更多实惠。

3. 爆款团购：特色品牌团购特卖，提供更大折扣和更可靠的保障。

4. 时尚全球购：集结海外热销精品，支持海外直邮和自贸区发货，确保品质保障，让用户不出国门即可淘宝全球。

5. 新品预售：潮流新品可提前抢购，以更低价格获得高端品质。

常见问题

1. 为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为避免同名同姓导致查询信息时产生麻烦，需使用身份证号码进行辨别，同时便于管理用户积分。若用户注册东方CJ网站会员，同样需提供身份证号码。若暂时无法提供，可在方便时致电东方CJ顾客中心，由工作人员代为更新。

2. 为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

用户登录网站并注册会员后，输入配送地址时需先通过邮政编码确认，以便选择相应路名。若无法选择邮政编码，可致电顾客中心，由专人为用户服务。

3. 如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

由于配送方式不同，商品退货方式也有所差异：

1）上海地区，待公司收到商品并确认后，次日起10个工作日内退款。

更新日志

v5.4.60版本

1. 新增专属商品，使用先行支付立减5元活动，提升省钱效果。

2. 优化智能客服回复逻辑，使问答更精准。

3. 修复多项已知问题，增强APP整体运行稳定性。